A piacon kapható call center rendszerek klasszikus tudásmenedzsment támogatása szakmai szemmel nézve általában kimerül a listák kezelésében és különböző adatbázis keresési szolgáltatások integrálásában.
Az általunk kidolgozott technológia alkalmas akár szemantikusan indexelt tudáselemek kezelésére is, valamint képes nem szokványos kommunikációs perifériák és csatornák integrálására is, mind az adatgyűjtés, mind a navigáció, mind pedig a prezentáció oldalán.
A technológiát kísérleti rendszerben implementáltuk egy nagy kereskedelmi vállalatnál.
